よくあるご質問(FAQ)

配送料とお届け日数はどれくらいですか?

配送料:全国一律送料700円。5,000円以上のご購入で送料無料となります。

※北海道・沖縄県は対象外となります。

発送目安:ご注文確定後、最短で当日、通常5営業日以内に発送いたします。

どんな決済方法がありますか?

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済(Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club)
・PayPay
・Amazon Pay
・Pay ID あと払い(3回あと払い・翌月あと払い)
・キャリア決済(d払い・au PAY・ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い)
・コンビニ決済・Pay-easy
・銀行振込(三井住友銀行)
・PayPal決済

ご希望のお支払い方法は、ご購入手続きの際にお選びいただけます。

※お支払い方法によっては、別途手数料が発生する場合がございます。

お問い合わせはどこにすればいいですか?

お問い合わせは、BASEの「メッセージ」機能、または当ショップに登録されているメールアドレス宛にご連絡ください。

また、営業時間内であれば、お電話(050-3093-7446)でのお問い合わせも承っております。

商品やご注文に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。

※ ご注意:お問い合わせの際は、BASE公式サポートではなく、当ショップへ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

注文後のキャンセルや変更は可能ですか?

在庫切れ等、当店都合によるキャンセル・変更は承ります。
お客様都合によるご注文後のキャンセル・変更は、24時間以内にご連絡をいただけましたら、可能な限り対応させていただきます。それを過ぎますと、商品の発送手配を開始するため、ご対応が難しくなりますので、何卒ご了承ください。

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封品に限り、ご注文日から7日以内にご連絡をいただけましたら承ります。ただし、往復の送料はお客様のご負担となります。
商品到着後30日以内であれば、製品の品質不良、配送トラブル、誤配送などの場合、返品・交換に対応いたします。

お客様に信頼いただけるアフターサービスをご提供しておりますので、安心してお買い物いただけます。